（バックナンバー／2012.4.27発行）
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2週ほど前の日経ビジネスに
こんな記事が載っていました。

昨今、いくつかの大手企業のシステムトラブルによって
ユーザーに致命的被害を与えている事例とその対策、そして警鐘。

システムに限らず、
トラブル発生時の対応を考えさせられる
貴重な情報を得られました。

なかでもYahoo!のポリシーにはメッチャ感心しました。

同社ではシステムトラブルに関する重要度を
ティア1〜ティア3までの3段階で指定しているとのこと。

ティア1 ＞ ニュースや災害情報やトップページ
ティア2 ＞ ボランティア、知恵袋、地図
ティア3 ＞ オークション、ショッピング、ファイナンス

オークションやショッピングなどの
自社ビジネスよりも公益性を重視しています。

「テレビを観ている人が助かって
　ネットを観ている人が災害で死んではいけない」

という現社長の持論があるから、と。
世の中にどう役立っているのかを常に考えていなければ
出てこない発想です。

そういえば、先日お伺いした
岩手県大船渡市の地方新聞社「東海新報社」さんも、
あの震災当日、オペレータがいなくても予備電源で動かせた
カラーコピー機をフル回転して避難所に手配りして、
被災者の安否情報のために発行し続けたとのこと。
ジ〜ンとくる話でした。

どんな業界かに限らず、
公益性を堂々と外に発信できる組織が、
これから強くなっていくんじゃないでしょうか。
見習いたいと思います。

株式会社ジオコス
代表取締役　伊藤秀一